Teslimat ve Kargo Koşulları
1. Teslimat Süreçleri ve Yöntemleri store.bthaber.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde teslimat süreçleri, satın aldığınız ürün veya hizmetin niteliğine (dijital ürün, etkinlik bileti veya fiziksel ürün) göre değişiklik göstermektedir.
A. Dijital Ürünler ve Etkinlik Biletleri: Sitemiz üzerinden satın alınan online etkinlik biletleri, dijital içerikler, raporlar ve abonelikler gibi ürünler için fiziki kargo gönderimi yapılmamaktadır.
- Ödemenizin PayTR altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanmasının ardından, siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak onaylanır.
- Satın aldığınız dijital ürünlere ait katılım linki, aktivasyon kodu, e-bilet (QR kod) veya indirme bağlantısı, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresine anında veya en geç 24 saat içerisinde gönderilir.
- E-postanın “Gereksiz/Spam” kutusuna düşme ihtimaline karşı bu klasörlerin de kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.
B. Fiziksel Ürünler (Basılı Yayın, Kitap, Dergi vb.):
- Fiziksel ürün siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından itibaren stok durumuna göre en geç 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
- Kargo firmasına teslim edilen paketlerin alıcıya ulaşma süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1 ile 5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Hafta sonları, resmi tatiller ve bayram günlerinde kargo çıkışı ve teslimatı yapılmamaktadır. Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo Ücretleri Satın alınan ürünlerin kargo ücretleri, sipariş aşamasında ödeme sayfasında (sepet tutarına, kampanyalara veya desi miktarına göre) alıcıya açıkça gösterilmektedir. Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde Şirketimiz tarafından “Ücretsiz Kargo” kampanyası uygulanabilir.
3. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler Fiziksel ürün teslimatı sırasında, paketin dışında hasar, ezilme, ıslanma veya yırtılma tespit etmeniz halinde paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız ve durumu derhal man@bthaber.com.tr adresi üzerinden şirketimize bildirmeniz gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde Şirketimizin sorumluluğu bulunmamaktadır.