İptal ve İade Koşulları
Bilişim Zirvesi Etkinlik Organizasyon Limited Şirketi olarak, store.bthaber.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde tüketici haklarına saygı duyuyor ve yasal mevzuatlara tam uyum sağlıyoruz. İptal ve iade süreçlerimiz, satın aldığınız ürün grubuna göre aşağıda detaylandırılmıştır.
1. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı (İade Edilemeyen) Ürün ve Hizmetler Şirketimizin ana faaliyet konusu olan etkinlikler, zirveler ve dijital içerikler, T.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinde yer alan “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamındadır. Buna göre aşağıda belirtilen hizmet ve ürünlerin iptali ve iadesi yapılamamaktadır:
- Etkinlik ve Zirve Biletleri: Belirli bir tarihte gerçekleşecek olan organizasyonlara, konferanslara ve Bilişim Zirvesi etkinliklerine ait biletler ve katılım hakları mevzuat gereği iade edilemez. (Ancak mücbir sebeplerle Satıcı tarafından etkinliğin iptal edilmesi durumu hariçtir).
- Dijital İçerikler ve Raporlar: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, PDF raporlar, indirilebilir içerikler ve anında kullanıma açılan dijital abonelikler iade edilemez.
2. Fiziksel Ürünlerde İptal ve İade Şartları Web sitemiz üzerinden satın aldığınız fiziksel bir ürün (kitap, dergi, basılı yayın vb.) ise;
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce man@bthaber.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 216 225 94 42 numaralı telefonu arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
- Ürün size ulaştıktan sonra, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması ve varsa faturası/irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
- Kusurlu/ayıplı ürün gönderimi dışındaki tüm cayma hakkı kullanımlarında iade kargo ücreti alıcıya aittir.
3. Ücret İade Süreci (PayTR) İptal veya iade talebinizin uygun bulunup onaylanmasının ardından, ilgili tutarın iadesi Şirketimiz tarafından anında ödeme sağlayıcımız olan PayTR sistemine iletilir.
- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinin, PayTR tarafından bankaya iletilmesinden sonra ekstrenize veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.
- Banka kartı (Debit Kart) ile yapılan alışverişlerde ise bu süre bankaların iç işleyişi nedeniyle 7 ile 14 gün arasında değişebilmektedir.
- Taksitli olarak yapılan alışverişlerin iadesi, bankanız tarafından ekstrenize yine taksitli olarak yansıtılabilir. Bu durum tamamen bankanızın uygulaması olup, Şirketimizin veya PayTR’nin bu sürece müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır.